Teslimat ve Kargo

Hazırlık süresi

Ödemesi onaylanan siparişler, iş günlerinde [X iş günü] içinde hazırlanıp kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmî tatillerde kargo çıkışı yapılmaz. Yoğun kampanya dönemlerinde hazırlık süresi uzayabilir; böyle bir durumda tarafınıza bilgi verilir.

Kargo firması ve süre

Gönderiler [KARGO FİRMASI] ile yapılır. Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye göre ortalama [1-3 iş günü] içinde teslim edilir. Kargo firmasının yoğunluğu, hava koşulları ve adres bilgisindeki eksiklikler süreyi uzatabilir.

Kargo ücreti

[TUTAR] TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo bedeli [TUTAR] TL'dir ve sepet sayfasında ayrıca gösterilir.
Kampanya dönemlerinde farklı kargo koşulları uygulanabilir; geçerli koşul sipariş anında sepette görünen koşuldur.

Takip

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ve/veya SMS ile iletilir. Siparişlerinizi Hesabım sayfasından da takip edebilirsiniz.

Teslim alırken

Paketi teslim alırken kargo görevlisinin yanında kontrol etmenizi öneririz. Pakette ezilme, ıslanma veya açılma izi varsa tutanak tutturarak teslim almayın ve aynı gün bize bildirin. Tutanaksız bildirilen hasarlarda çözüm üretmek güçleşir.

Adres ve iletişim bilgisi

Eksik veya hatalı adres nedeniyle teslim edilemeyen gönderilerde oluşan iade ve yeniden gönderim masrafları alıcıya aittir. Sipariş verirken telefon numaranızın güncel olduğundan emin olun.

Yurt dışı gönderim

[Yurt dışı gönderim yapılıp yapılmadığını, yapılıyorsa ülkeler ve gümrük/vergi sorumluluğunu buraya yazın.]

Sorularınız için: [TELEFON] · [E-POSTA]